Aeropuertos Argentina presentó su Reporte de Sustentabilidad 2025 con avances que muestran una transformación más amplia del sistema aeroportuario: más tecnología para atender a los pasajeros, más inclusión en la experiencia de viaje y una agenda ambiental enfocada en reducir emisiones, reciclar más y consumir energía más limpia.
Tiempo de lectura: 3 minutos Sustentabilidad
La compañía cerró el año con más de 45,8 millones de pasajeros, 12 aeropuertos certificados en reducción de carbono, una tasa nacional de reciclaje que creció del 11% al 26% y más de 68,5 millones de kWh de energía renovable adquirida.
El reporte también destaca el crecimiento de ADA, su asistente virtual, que alcanzó 1,7 millones de conversaciones y más de 43,8 millones de mensajes intercambiados.
Leer también:
Aeropuertos Argentina avanza en la reducción de emisiones
Aluar abastecerá 20.000 hogares con energía solar
Mundial 2026: emisiones, costos y acceso
Resumen
- Aeropuertos Argentina presentó su Reporte de Sustentabilidad 2025 con foco en innovación, inclusión, eficiencia energética y reducción de emisiones.
- La compañía duplicó su tasa nacional de reciclaje, avanzó con energía renovable y consolidó el uso de inteligencia artificial para mejorar la atención de los usuarios.
Los datos más destacados del reporte
- Más de 45,8 millones de pasajeros viajaron por sus aeropuertos.
- La tasa nacional de reciclaje creció del 11% al 26% en un año.
- 24 aeropuertos participaron del programa Destino Plástico Cero.
- 12 aeropuertos lograron certificación Airport Carbon Accreditation nivel 2.
- La compañía adquirió más de 68,5 millones de kWh de energía renovable.
- El 49% de la energía eléctrica consumida provino de fuentes limpias.
- ADA, su asistente virtual, alcanzó 1,7 millones de conversaciones.
- Se realizaron más de 50.000 horas de capacitación.
- La empresa invirtió más de $179 millones en infraestructura.
Una nueva experiencia para viajar
La transformación de Aeropuertos Argentina no se limita a la operación de las terminales. El reporte muestra una agenda que combina tecnología, atención al pasajero, accesibilidad, seguridad, capacitación y sostenibilidad ambiental.
En ese camino, la compañía busca que la experiencia de viaje sea más simple, más segura y más inclusiva. La sostenibilidad, en este caso, no se mide sólo por emisiones o residuos: también se mide por la capacidad de acompañar mejor a quienes transitan los aeropuertos.
IA para atender mejor a los pasajeros
Uno de los datos más visibles del reporte es el crecimiento de ADA, la asistente virtual de Aeropuertos Argentina.
Durante 2025, ADA alcanzó 1,7 millones de conversaciones y más de 43,8 millones de mensajes intercambiados. El dato muestra cómo la inteligencia artificial empieza a formar parte de servicios masivos donde los usuarios necesitan respuestas rápidas, orientación clara y disponibilidad permanente.
La tecnología aparece así como una herramienta para mejorar la experiencia del pasajero antes, durante y después del viaje.
Inclusión y capacitación como parte del servicio
El reporte también pone el foco en las personas. Aeropuertos Argentina alcanzó una dotación de 2.881 colaboradores, superó las 50.000 horas de capacitación y tuvo una participación superior al 90% en programas de aprendizaje.
La capacitación es clave para una operación aeroportuaria que debe responder a públicos diversos, situaciones de alta demanda y necesidades específicas de atención. En ese punto, la inclusión deja de ser una declaración y se convierte en una práctica cotidiana de servicio.
Para una infraestructura por la que pasan millones de personas al año, acompañar mejor a cada pasajero también forma parte de la sostenibilidad.
Menos emisiones y más energía renovable
La agenda ambiental tuvo avances concretos durante 2025. Aeropuertos Argentina informó que 12 aeropuertos de la red fueron certificados en el programa Airport Carbon Accreditation nivel 2, orientado a demostrar reducción de emisiones.
Además, la compañía adquirió más de 68,5 millones de kWh de energía renovable, un 23% más que el año anterior. Con ese volumen, el 49% de la energía eléctrica consumida por la operación provino de fuentes limpias.
El reporte también destaca que Aeropuertos Argentina Cargas alcanzó el 100% de consumo eléctrico con energías renovables, mientras que Aeroparque llegó al 25%.
Reciclaje, residuos y plástico cero
Otro avance relevante aparece en la gestión de residuos. La tasa nacional de reciclaje pasó del 11% en 2024 al 26% en 2025.
Ese crecimiento se dio en un año de mayor movimiento operativo, con más de 45,8 millones de pasajeros. El desafío es claro: que el crecimiento del sistema aeroportuario no implique necesariamente más impacto ambiental.
En esa línea, la compañía profundizó el programa Destino Plástico Cero, que ya alcanza a 24 aeropuertos de la red.
Agua, infraestructura y seguridad
La gestión del agua también forma parte de la agenda ambiental. Durante 2025, la compañía avanzó en la certificación de huella hídrica en tres aeropuertos ubicados en zonas con estrés hídrico: Mendoza, San Juan y Comodoro Rivadavia.
Además, modernizó infraestructura de tratamiento de efluentes, con una nueva planta en San Rafael y el reemplazo completo de la planta operativa en Iguazú.
En seguridad operacional, realizó 17 simulacros generales de evacuación, más de 100 capacitaciones técnicas y más de 300 intervenciones durante el Operativo Nieve.
Una transformación que va más allá de los vuelos
Aeropuertos Argentina también alcanzó el puesto número 10 en el ranking de Great Place to Work Argentina, un reconocimiento vinculado con su cultura interna, la gestión de equipos y los programas de aprendizaje.
La transformación aeroportuaria ya no se mide sólo por la cantidad de pasajeros. También se mide por la capacidad de incorporar inteligencia artificial, reducir emisiones, reciclar más, formar equipos e incluir mejor a quienes viajan.
En ese cambio, Aeropuertos Argentina busca mostrar que crecer también puede significar cuidar mejor a las personas y al ambiente.