La distribuidora adapta sus servicios y conciencia para la inclusión
Las oficinas comerciales de Edesur han sido certificadas por la Asociación Argentina de Padres de Autistas (APAdeA) como espacios aptos para atender a personas dentro del Trastorno del Espectro Autista (TEA). Este reconocimiento es un paso clave hacia una atención más inclusiva y personalizada para sus clientes.
Un camino hacia la inclusión y la conciencia
A finales de 2023, Edesur lanzó la campaña “Más abrazos, menos ruidos” bajo el lema #HablemosDeAutismo. Esta iniciativa, que busca visibilizar el impacto de la pirotecnia en personas con hipersensibilidad sensorial, estuvo dirigida tanto a sus colaboradores como a sus clientes.
Para profundizar su compromiso, la distribuidora colaboró con PANAACEA, una organización sin fines de lucro dedicada a mejorar la calidad de vida de personas con TEA y sus familias. En el marco de estas acciones, Edesur capacitó a su personal en temas de neurodivergencia con una charla liderada por la Dra. Alexia Rattazzi, experta en autismo.
Acciones concretas en las oficinas comerciales
Durante la Semana Azul, del 27 de marzo al 2 de abril, Edesur implementó medidas significativas como bajar el volumen de las pantallas comerciales y promover el “silencio respetado” en sus oficinas. Además, iluminó su edificio en azul para generar conciencia sobre el autismo.
Entre las mejoras incorporadas en las oficinas destacan:
- Capacitación al personal de atención al público y de seguridad, enfocada en la atención inclusiva.
- Entrega de pelotas anti estrés para personas con TEA, ayudando a reducir ansiedad y tensión.
- Adaptaciones en el ambiente para minimizar estímulos sonoros.
Certificación APAdeA: un reconocimiento al esfuerzo
La certificación otorgada por APAdeA reconoce el esfuerzo de Edesur por crear espacios más inclusivos y accesibles. Estas acciones demuestran el compromiso de la distribuidora con la diversidad y la promoción de igualdad de oportunidades en el acceso a servicios esenciales.
Con esta certificación, Edesur reafirma su rol como agente de cambio, impulsando iniciativas que beneficien tanto a sus clientes como a la sociedad en general.
Para más información sobre estas iniciativas, visita nuestro artículo relacionado: Compromiso de Edesur con la inclusión.